Fritz B. Simon veranschaulicht, dass Konflikte dann an Fahrt aufnehmen, wenn der jeweiligen Gegenposition widersprochen wird. Wenn die Konfliktpartner*innen ihren Fokus darauf lenken, welche Bedürfnisse und Motive sie gerade bewegen, vermag ein Gespräch eine Wendung zu nehmen. Ein neuer Sinn scheint auf. Denn eine Verhandlung darüber erscheint möglich, wie mit den eigenen und den Bedürfnissen des Gegenübers nützlich umzugehen ist.